将金融科技的“高效能”转化为服务民生的“暖心值”——近日，江南农村商业银行南夏墅支行在武进国家高新区人民医院上线“智慧食堂”系统。该项目直面医护人员就餐“时间紧、排队长”痛点，以无感支付、智慧管理等创新应用，显著提升就餐体验与管理效能，成为该行“金融为民”理念落地的又一创新案例。
江南农商行“智慧食堂”是该行利用现代信息技术对传统食堂的全面升级。系统整合“人脸识别无感支付”（通过“江南智餐”微信小程序）与传统饭卡支付，实现“秒级”快速结算，有效化解高峰拥堵。同时，“江南智餐”提供线上储值、实时消费查询、本周菜单预览及预约订餐等一站式服务，构建了全流程智慧餐饮生态，极大提升了便捷性与管理透明度。
为确保项目精准落地，南夏墅支行组建专项技术团队。团队前期深入调研，聚焦食堂高峰效率与精细化管理需求；实施阶段全程驻点，高效完成终端布设、网络优化及系统联调测试；上线后即时组织全覆盖培训与现场支持，确保医护人员顺畅使用。这一专业、高效的闭环服务流程赢得了院方高度认可。
“‘智慧食堂’精准切中了我们医护人员时间宝贵的关键点，结算效率提升立竿见影，”医院相关负责人表示，“江南农商行团队响应迅速、执行专业，展现了卓越的项目管理能力和服务意识，这既是对医护人员的暖心关怀，也为我院后勤管理数字化升级提供了有力支撑。”
此次“智慧食堂”的成功落地，精准击中了医护群体的实际需求，生动诠释了该支行“金融为民”的服务内核。相关负责人表示：“让守护者被守护，用金融科技解决‘一顿饭’的效率问题，正是我们传递服务温度的细微处。”展望未来，支行将持续深化场景金融创新，拓展更多如智慧食堂般“小而美”的民生服务方案，让“有温度的江南服务”切实成为提升区域生活品质的金融力量。 （许成豪 岳丙寅）
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